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在深圳，每个学生人手一张深圳通学生卡，但还是有家长想问学生卡到底怎么办理呀！能线上办吗？能代办吗？丢了咋办？今天为大家好好介绍一波「深圳通学生卡」&「办理流程」，一定要看完啊~

秉承便民服务理念推进智慧校园学生卡办理服务，深圳市深圳通有限公司（以下简称“深圳通”）主动提高服务意识，推进智慧校园学生卡办理，为学生和家长提供“一站式办理”便捷服务。

近期，“智慧校园·深圳通进校园”活动在深圳市高级中学东校区举办，深圳通配合学校现场发行“深高定制版深圳通学生卡”，发挥学校引领区域文化建设的独特作用，致力打造深高文化品牌特色，深受在校师生赞扬和肯定，让在校的学生感受文明和谐、阳光健康的深高校园文化。

弘扬传统文化优惠出行支持绿色交通发展有家长就要问啦，深圳通学生卡和普通的卡有什么区别？有哪些优惠呢？

根据深圳政府相关优惠政策，深圳通面向深圳市学籍的中小学（含高中）等学校学生发行深圳通学生卡，可享受深圳市公共交通乘车 5折优惠（地铁商务车厢除外）。

除此之外，为了助力智慧城市、文明城市的创建，创新服务理念和产品，努力提升宝们的满意度和体验感，深圳通在学生卡方面还推出了以下服务：

传统文化学生卡

深圳通推出“闻鸡起舞、凿壁偷光”等传统文化学生卡，引导学生树立文化自信，继承、创新、弘扬中华传统文化。地铁公交5折！这张卡的正确使用方式戳这里→

2.4G手表学生卡

推出2.4G手表学生卡，研发新一代智能学生证，推出“深行讯”学生动态智能服务等。

优惠力度那么大的卡适用人群是哪些？小学生到大学生都能办吗？……我们将从「首次办理」「挂失补办」以及「常见问答」三方面跟大家好好说说这个事儿~

深圳通学生卡办理指南

首次办理

优惠力度那么大的卡适用人群是哪些？小学生到大学生都能办吗？

深圳市学籍的中小学（含高中）、中等职业学校在读学生，可办理和使用深圳通学生卡。

不在深圳就读的将不予办理和使用深圳通学生卡。

深圳通学生卡可以通过「线上」或「线下」两种途径进行办理，如果学生本人年纪小、不方便自己办理也是可以代办的哦~# 线上 #

通过「深圳通APP」申请办理学生卡，即可足不出户办理业务。从在线提交资料、支付资费、完成审核、卡片制作，到快递邮寄到家，仅需5个工作日！办卡就是这么简单！

↓具体步骤看这里 ↓

下载（升级）最新版「深圳通APP」。

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打开「深圳通APP」，点击左上角「学生卡」，根据指引填写信息。

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记得选择是否开通便利店消费功能，完成支付。

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在拿到深圳通学生卡后，还可在深圳通自营客服网点及联通自营网点办理“开通”或“关闭”便利店消费功能业务。

# 线下 #

带齐资料，可前往以下地点现场办理深圳通学生卡，现办现取。

# 需要携带的资料学生需带：（1）身份证或户口本（原件）（2）在校证明或学生卡（15周岁以上必带）

监护人或代办人需带：

身份证或户口本（原件）

# 深圳通自营客服网点

（1）会展中心站客服网点

地址：深圳地铁1/4号线（罗宝线）会展中心站内D出口

（2）老街站客服网点

地址：深圳地铁1/3号线（龙岗线）老街站内B出口

（3）宝安中心站客服网点

地址：深圳地铁1/5号线（罗宝线）宝安中心站内E/F出口

（4）南山客服网点

地址：南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站

（5）东昌客服网点

地址：罗湖区太白路2017-9号203路公交车总站旁

# 服务时间

（1）-（3）网点：周一至周日8:30—19:30；

（4）-（5）网点：周一至周日8:30—11:30，12:30—19:30。

挂失补办

如果确认「深圳通学生卡」已经丢失，请立即进行挂失处理。挂失后才可以重新办理新卡。

可通过「深圳通APP」进行挂失处理。途径：「深圳通APP」–>「学生卡」–>「挂失卡片」挂失成功次日24时后的卡内余额，将在挂失成功后的7-10天内，直接退还到申请人的「深圳通APP」账户中。

除此之外，还可带着学生的身份证前往深圳通自营客服网点、深圳市邮政支局或中国联通营业厅进行挂失处理。

常见问答

学生还没有办理身份证，但有户口簿，可以通过「深圳通APP」办理「深圳通学生卡」吗？

可以。在「深圳通APP」申请办理「深圳通学生卡」时，要求上传学生身份证的环节，除身份证外，还可上传学生的户口簿、通行证（港澳台籍学生）、护照（外籍学生）等其他有效证件（需包含学生姓名、证件号等信息）。

我的「深圳通学生卡」在「深圳通APP」办理挂失后又找到了怎么办？

通过「深圳通APP」办理挂失的「深圳通学生卡」，挂失后，该卡的状态会显示“挂失中”，如果卡片被及时找回，可在申请挂失当日的24时前，通过「深圳通APP」取消挂失，超时则无法解挂。取消挂失时限可在「学生卡详情」中查看，当挂失取消后，深圳通学生卡将恢复正常状态。

「深圳通学生卡」在「线下网点」办理挂失，是否可以在「深圳通APP」上取消挂失？

不能。解挂功能只限于在「深圳通APP」上挂失的「深圳通学生卡」。如在网点办理挂失后，挂失的「深圳通学生卡」又找回，是不可以再次使用，也无法解挂恢复使用。若是押金版「深圳通学生卡」建议携带「深圳通学生卡」「学生身份证」和「代办人身份证」前往「深圳通自营客服网点」进行退卡处理。

「深圳通学生卡」挂失后持卡人需承担哪些损失？

办理「深圳通学生卡」时缴纳的押金或购卡费；「深圳通学生卡」自遗失起到挂失成功之日止遭他人盗用的损失；「深圳通学生卡」自挂失成功次日起24小时内遭他人盗用的损失。

在「深圳通APP」上挂失「深圳通学生卡」，挂失余额如何退还？

除Q4问题提及的损失外，卡内余额将在挂失成功后的7-10天内退还至用户「深圳通APP」账户中。

在「线下网点」挂失「深圳通学生卡」，挂失余额如何退还？

除Q4问题提及的损失外，自办理挂失成功10天后，挂失人凭「挂失小票」办理退还卡内余额业务，或者选择「微信转账」10天后退还卡内余额，或者可在挂失成功后的7-10天内退还至用户「深圳通APP」账户中。

我已经高中毕业，「深圳通学生卡」已失效，但是里面还有余额怎么处理？

携带「深圳通学生卡」「学生身份证」前往「深圳通自营客服网点」或「深圳市邮政支局」进行退卡处理，如由他人代为办理，则需携带「代办人身份证」。

针对电话手表2.4G学生卡

2.4G学生卡为什么要和深圳通APP绑定？

绑卡是指将2.4G深圳通学生卡与用户在深圳通APP注册的账号进行绑定的过程。绑定后，用户可通过深圳通APP查询对应卡片三个月内的交易记录、申请开具充值电子发票等操作。

如何绑定？

请通过深圳通APP绑定，在“学生卡”> “2.4G学生卡”中按提示进行操作。

如何激活2.4G学生卡？

将2.4G学生卡安装在电话手表中，在连网情况下，开启手机蓝牙，将安装2.4G电话卡的手表贴近手机，进入“深圳通APP”>“学生卡”>“2.4G学生卡”>“充值”，按向导完成激活。

如何为2.4G学生卡充值？

已激活的2.4G学生卡在连网情况下，确保手机的蓝牙开关已打开，进入“深圳通APP”>“学生卡”>“2.4G学生卡”>“充值”，按向导完成支付并充值。

在深圳通APP中充值的电子发票怎么领取？

在深圳通APP中为2.4G学生卡充值后，绑定的2.4G学生卡在“深圳通APP”> “服务”>“电子发票”> 选择需开票的2.4G学生卡，可领取90天内充值记录的电子发票（当天充值次日可开票）。

如何使用2.4G学生卡乘车？

激活2.4G学生卡后，使用安装2.4G电话卡的手表，可直接在深圳市内公交、轨道线路刷表乘车。刷表时需确保手表有电，且卡内余额充足。

充值失败可以退款吗？

可以。若充值失败，可在“深圳通APP”>“学生卡”>“2.4G学生卡”>“充值记录”中找到相应的2.4G学生卡充值记录，点击进入详情页后申请退款。

苹果手机是否支持2.4G学生卡功能？

支持。“深圳通 APP”中的2.4G学生卡功能支持在安卓手机和苹果手机上使用。

来源｜深圳交通、深圳地铁、圳巴士集团，如需转载，请注明以上内容

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